Wir beraten Sie gerne!

Ob Produktanfrage, individuelle Beratung oder technische Unterstützung: Unser Team steht Ihnen mit Erfahrung und Fachwissen zur Seite.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich an Firmen und Gewerbetreibende verkaufen.
+49 (0)531 618 382-0
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    ANFAHRT UND ADRESSE

    Buckton Scott Deutschland GmbH
    Bankplatz 1a
    38100 Braunschweig
    Germany
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    HÄUFIGE FRAGEN

    Welche Unterlagen stellt die Buckton Scott Deutschland GmbH für die Lieferantenbewertung bereit?

    Für Ihre Lieferantenbewertung füllen wir Ihren Lieferantenfragebogen gerne aus. Alternativ senden wir Ihnen die Dokumentation des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten. Die Dokumentation unterscheidet sich je nach Rohstoff, zum Standard gehören Sicherheitsdatenblatt, Allergen- und GVO-Status sowie ein Statement zu Kontaminanten. Unsere Zertifikate für IFS Broker und Bio laden Sie direkt auf der Seite Qualität herunter.

    Warum stehen keine Preise auf der Website?

    Den Preis stimmen wir individuell auf Ihre Menge und die gewünschte Spezifikation ab. Sie erhalten ihn mit unserem Angebot, sodass Sie direkt mit Ihren tatsächlichen Konditionen kalkulieren können.

    Was passiert, wenn sich der Bedarf kurzfristig ändert?

    Ändert sich Ihr Bedarf kurzfristig, sprechen Sie uns einfach direkt an. Dank unserer Lagerhaltung in Europa können wir Mengen und Termine in vielen Fällen schnell und unbürokratisch anpassen. So unterstützen wir Sie dabei, Ihre Produktions- und Liefertermine einzuhalten.

    Liefert die Buckton Scott Deutschland GmbH auch an Privatpersonen?

    Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Gewerbetreibende, etwa an Hersteller aus den Bereichen Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel, Getränke, Kosmetik, Pharma und Tiernahrung. Bereits ab 25 kg liefern wir Ihnen Rohstoffe in genau der Menge, die Ihre Produktion braucht. Ihre Anfrage senden Sie uns am besten über unser Anfrageformular.

    Ist die Ware sofort lieferbar?

    Unsere Standardartikel halten wir in Europa auf Lager, sodass wir sie Just-in-Time zu Ihnen liefern können. Ob Ihr Rohstoff dazugehört und wann er bei Ihnen eintrifft, erfahren Sie mit unserem Angebot.

    Sind vorab Muster erhältlich?

    Für Ihre Produktentwicklung können wir Ihnen gerne Muster oder Kleinmengen zur Verfügung stellen. Menge und Bedingungen stimmen wir individuell mit Ihnen ab, sprechen Sie uns dazu einfach direkt an.

    Wer ist der Ansprechpartner für Anfragen?

    Ihr persönlicher Ansprechpartner ist Michael Sitkowski aus unserem Vertrieb. Sie erreichen ihn telefonisch unter +49 531 618 382-0 oder per E-Mail an michael.sitkowski@bucktonscott.de. Alternativ senden Sie Ihre Anfrage über unser Anfrageformular oder an info@bucktonscott.de, so landet sie ebenfalls direkt bei unserem Vertrieb.

    Sind auch Rohstoffe lieferbar, die nicht auf der Website stehen?

    Auch Rohstoffe, die nicht in unserer Produktübersicht aufgeführt sind, beschaffen wir gerne auf Anfrage für Sie. Nennen Sie uns dazu Bezeichnung, Spezifikation und benötigte Menge, damit wir Ihnen ein passendes Angebot erstellen können.

    Lassen sich verschiedene Rohstoffe in einer Lieferung zusammenfassen?

    Ihre Bestellung liefern wir Ihnen gesammelt in einer Sendung, sobald alle Rohstoffe bei uns vorliegen. Auf Wunsch packen wir die Paletten auch chargenrein, also getrennt nach Rohstoff und Charge.

    Gibt es vorab Angaben zu Gebinde, Palette und Etikett?

    Gebinde, Palettierung und Etikettierung können je nach Rohstoff variieren. Sind diese Angaben für Ihre Planung wichtig, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an. Wir klären die Details dann gerne mit Ihnen ab.

    Wie werden Reklamationen bearbeitet?

    Ihre Reklamation bearbeiten wir umgehend. Erster Ansprechpartner ist Ihr zuständiger Kontakt im Vertrieb, der den Fall gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen klärt. Jede Reklamation wird dokumentiert, und falls nötig leiten wir Verbesserungsmaßnahmen ein, damit sich der Fall nicht wiederholt.